Ai residenti di Kiev saranno rimborsate le spese di riscaldamento e fornitura di acqua calda per gennaio 2026. Il motivo sono i numerosi guasti alla rete, le interruzioni del sistema e la necessità di svuotare il refrigerante durante le gelate.
La notizia è stata trasmessa dal canale televisivo Apostrophe. Julia Gramotna, consigliere del vice capo dell'Amministrazione dello Stato della città di Kiev.
Perché ci sono degli zeri negli uffici e dove sono le ricevute?
Gli abitanti della capitale hanno notato che i pagamenti cartacei arrivano in ritardo questo mese e che nei conti elettronici nella colonna "riscaldamento" spesso non vengono visualizzati addebiti.
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Motivo del ritardo: Azienda di fornitura di calore (Kyivteploenergo) apporta modifiche individuali alle tariffe per ogni abitazione in cui sono state registrate interruzioni del servizio.
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Stato di maturazione: Gli "zeri" negli uffici sono un fenomeno temporaneo. Significano che il processo di ricalcolo è in corso e l'importo finale verrà visualizzato tenendo conto di tutte le ore di assenza di riscaldamento.
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Pagamenti cartacei: Le consegne inizieranno a breve. Il ritardo non influirà sulla puntualità del pagamento e non comporterà l'addebito di penali.
"Gli specialisti hanno impiegato più tempo per tenere conto di tutti i periodi in cui è stato necessario svuotare gli impianti durante le gelate per eliminare i danni. I residenti di Kiev dovrebbero pagare solo per i servizi effettivamente ricevuti", ha sottolineato Yulia Gramotna.
La trappola delle "reti private" nei nuovi edifici
L'Amministrazione dello Stato della Città di Kiev ha prestato particolare attenzione ai residenti dei nuovi complessi residenziali. Spesso, i servizi di pubblica utilità non riescono a risolvere tempestivamente un incidente in un edificio di questo tipo a causa di ostacoli legali:
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Lo sviluppatore non ha trasferito la rete: Le comunicazioni ingegneristiche spesso restano nel bilancio dello sviluppatore o della società di gestione privata.
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Mancanza di accesso: Le società di servizi pubblici (Kyivvodokanal o Kyivteploenergo) non hanno il diritto legale di interferire nel funzionamento delle reti che non figurano nel loro bilancio.
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Conseguenze: In caso di incidente, i residenti diventano ostaggi della situazione finché il proprietario della rete non trova una squadra privata che esegua le riparazioni.
Cosa fare se l'importo riportato sullo scontrino è errato?
Se, dopo aver ricevuto il pagamento aggiornato, ritieni che il trasferimento non sia stato effettuato per intero:
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Contattaci Centro di servizi comunali (CSC).
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Gli specialisti aiuteranno a correggere i dati in base alle segnalazioni di mancanza di servizi.
